Chapter 5
THE COMPASS
意思決定の羅針盤
会議で決めるべきことは、実は多くない。
ほとんどの判断は、四つの問いで決まる。
第一の問い。「それは、人の幸せにつながるか。」
第二の問い。「それは、健康を守るか。」
第三の問い。「それは、信頼を積み重ねるか。」
第四の問い。「それは、次の世代に誇れるか。」
四つすべてが「はい」なら、進めばいい。
一つでも「いいえ」なら、立ち止まる。
売上のために、この順番を逆にしてはならない。
スピードのために、この問いを飛ばしてはならない。
役職は、この問いの前では意味を持たない。
新人の「いいえ」は、社長の「はい」と、同じ重さを持つ。
なぜなら、私たちが守っているのは、上司の顔ではなく、お客様の人生だからだ。
The Question
迷ったら、こう問う。
「百年後の仲間が、この判断を誇りに思うか。」